Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στον ιστότοπο chalet1932.gr και στις άμεσες επικοινωνίες που αφορούν το Chalet 1932. Πρέπει να διαβάζεται μαζί με την Πολιτική Cookies.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για τις επεξεργασίες που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική είναι:

• Chalet 1932 – Boutique Mountain Chalet
• Τοποθεσία: Κέρτεζη Καλαβρύτων, Ελλάδα
• Email: chalet1932@gmail.com
• Τηλέφωνο: +30 697 241 5986

2. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε

Πληροφορίες που παρέχετε άμεσα

• Όνομα και επώνυμο.
• Διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου.
• Επιθυμητές ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.
• Αριθμός επισκεπτών και πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμά σας.
• Επικοινωνίες μέσω email, τηλεφώνου, WhatsApp ή φόρμας ιστοτόπου.
• Για τη Δήλωση Βραχυχρόνιας Διαμονής και τη διαχείριση της κράτησης: ΑΦΜ για ημεδαπό μισθωτή ή ονοματεπώνυμο και αριθμός διαβατηρίου ή άλλου εγγράφου ταυτοποίησης για αλλοδαπό μισθωτή, όπου εφαρμόζεται.
• Στοιχεία κράτησης, τιμολόγησης και πληρωμής, όπου απαιτούνται για επιβεβαιωμένη διαμονή ή συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

Το Chalet 1932 δεν ζητά ούτε διατηρεί φωτογραφίες ή φωτοαντίγραφα δελτίων ταυτότητας, διαβατηρίων ή άλλων εγγράφων ταυτοποίησης. Όπου είναι εύλογα αναγκαίο, μπορεί να επιδειχθεί το πρωτότυπο έγγραφο αποκλειστικά για την επαλήθευση της ορθότητας των στοιχείων που δηλώθηκαν.

Τεχνικές πληροφορίες και δεδομένα χρήσης

• Διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες που ζητήθηκαν και αρχεία καταγραφής διακομιστή.
• Πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα και κατά προσέγγιση πληροφορίες τοποθεσίας.
• Αλληλεπίδραση με τον ιστότοπο και συγκεντρωτικά στοιχεία επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics, μόνο εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση.
• Επιλογές cookies και προτιμήσεων που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης.

Πληροφορίες από πλατφόρμες κρατήσεων τρίτων

Όταν επικοινωνείτε ή πραγματοποιείτε κράτηση μέσω πλατφόρμας όπως Airbnb ή Booking.com, η πλατφόρμα επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου. Ενδέχεται να λαμβάνουμε τις πληροφορίες που είναι αναγκαίες για επικοινωνία, διαχείριση της κράτησης και παροχή της διαμονής.

Δεδομένα βιντεοεπιτήρησης

Εικόνα προσώπων που εισέρχονται, εξέρχονται ή κινούνται στις εξωτερικές εισόδους και στο περιορισμένο μέρος των εξωτερικών χώρων που καλύπτεται από τις δύο εξωτερικές κάμερες ασφαλείας TP-Link Tapo. Δεν καταγράφεται κανένας εσωτερικός χώρος του καταλύματος.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή.

4. Υποχρέωση παροχής δεδομένων

Δεν υποχρεούστε να παρέχετε προσωπικά δεδομένα για να περιηγηθείτε στις δημόσιες σελίδες. Χρειαζόμαστε όμως τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στη φόρμα διαθεσιμότητας για να εξετάσουμε και να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Πρόσθετα στοιχεία μπορεί να απαιτηθούν για την ολοκλήρωση επιβεβαιωμένης κράτησης ή την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

5. Ποιοι μπορεί να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Πρόσβαση μπορεί να παρέχεται μόνο όπου είναι αναγκαίο σε:

• Την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ), όταν απαιτείται υποβολή στοιχείων ταυτοποίησης και διαμονής μέσω της Δήλωσης Βραχυχρόνιας Διαμονής.
• Παρόχους φιλοξενίας ιστοτόπου, τεχνικής υποστήριξης και ασφάλειας.
• Παρόχους email, επικοινωνίας και αποστολής φορμών.
• Υπηρεσίες διαθεσιμότητας, συγχρονισμού ημερολογίων ή διαχείρισης κρατήσεων.
• Google Analytics και παρόχους ενσωματωμένου περιεχομένου, μόνο όταν έχει ενεργοποιηθεί η αντίστοιχη προαιρετική υπηρεσία σύμφωνα με την επιλογή cookies.
• Λογιστές, νομικούς συμβούλους, ασφαλιστές ή άλλους επαγγελματίες όπου απαιτείται.
• Αρμόδιες δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή διωκτικές αρχές όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Πάροχοι που ενεργούν για λογαριασμό μας μπορούν να επεξεργάζονται πληροφορίες μόνο για τους συμφωνημένους σκοπούς και σύμφωνα με τις εφαρμοστέες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.

6. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι μπορεί να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, η διαβίβαση πρέπει να στηρίζεται σε νόμιμο μηχανισμό που αναγνωρίζεται από τον ΓΚΠΔ, όπως απόφαση επάρκειας ή εγκεκριμένες συμβατικές εγγυήσεις, ανάλογα με τον πάροχο και την υπηρεσία.

7. Χρόνος διατήρησης

• Αιτήματα που δεν οδηγούν σε κράτηση: κανονικά έως 12 μήνες από την τελευταία σχετική επικοινωνία, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα για διαφορά, συμβάν ασφάλειας ή νομική αξίωση.
• Επιβεβαιωμένες κρατήσεις και οικονομικά αρχεία: για όσο απαιτείται για την παροχή της διαμονής και για το μεγαλύτερο διάστημα που επιβάλλουν φορολογικές, λογιστικές ή άλλες υποχρεώσεις.
• Τεχνικά και αρχεία ασφάλειας: κανονικά έως 12 μήνες, εκτός αν περιστατικό ή έρευνα απαιτεί μεγαλύτερη διατήρηση.
• Analytics: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις διατήρησης του Google Analytics και τη διάρκεια των cookies, εφόσον παραμένει έγκυρη η απαιτούμενη συγκατάθεση.
• Νομικές αξιώσεις: για όσο είναι εύλογα αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη της σχετικής αξίωσης.
• Καταγραφές εξωτερικών καμερών: διατηρούνται για 15 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται ή αντικαθίστανται αυτόματα, εκτός αν έχει καταγραφεί συγκεκριμένο περιστατικό. Στην περίπτωση αυτή, το απολύτως αναγκαίο σχετικό απόσπασμα μπορεί να διατηρηθεί για όσο χρειάζεται για τη διερεύνηση του περιστατικού, την υποστήριξη νόμιμης αξίωσης ή τη συνεργασία με αρμόδια αρχή.

Τα δεδομένα μπορεί να διαγράφονται ή να ανωνυμοποιούνται νωρίτερα όταν δεν είναι πλέον αναγκαία.

8. Εξωτερικό σύστημα βιντεοεπιτήρησης

Το Chalet 1932 χρησιμοποιεί δύο εξωτερικές κάμερες ασφαλείας TP-Link Tapo για την προστασία των επισκεπτών, των εισόδων και της περιουσίας.

• Οι κάμερες καλύπτουν τις εξωτερικές εισόδους και μέρος των εξωτερικών χώρων που είναι αναγκαίο για την επιτήρηση της πρόσβασης και την ασφάλεια του καταλύματος.
• Δεν καλύπτουν ούτε καταγράφουν κανέναν εσωτερικό χώρο του καταλύματος.
• Σκοπός της επεξεργασίας είναι η πρόληψη και διερεύνηση περιστατικών ασφάλειας, φθοράς, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή άλλου συμβάντος που αφορά πρόσωπα ή περιουσία.
• Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον της διαχείρισης για την προστασία προσώπων και αγαθών.
• Η πρόσβαση στις καταγραφές περιορίζεται στη διαχείριση και σε ειδικά εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, μόνο όταν υπάρχει σχετική ανάγκη.
• Οι καταγραφές διατηρούνται για 15 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται ή αντικαθίστανται αυτόματα.
• Αν διαπιστωθεί συγκεκριμένο περιστατικό, το σχετικό απόσπασμα μπορεί να διατηρηθεί για μεγαλύτερο διάστημα, μόνο όσο είναι αναγκαίο για τη διερεύνηση, τη θεμελίωση ή υποστήριξη νόμιμης αξίωσης ή τη διαβίβασή του σε αστυνομική, δικαστική ή άλλη αρμόδια αρχή.
• Αιτήματα σχετικά με πρόσβαση, αντίρρηση ή άλλο δικαίωμα προστασίας δεδομένων μπορούν να αποστέλλονται στα στοιχεία επικοινωνίας της παρούσας πολιτικής. Η ικανοποίησή τους εξετάζεται σύμφωνα με τον νόμο και με σεβασμό στα δικαιώματα τρίτων προσώπων που ενδέχεται να εμφανίζονται στο υλικό.

9. Δικαιώματά σας

Ανάλογα με τις περιστάσεις και τη νομική βάση, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Για την άσκηση δικαιώματος, επικοινωνήστε στο chalet1932@gmail.com. Μπορεί να ζητήσουμε πληροφορίες αναγκαίες για επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Τα αιτήματα απαντώνται κανονικά εντός ενός μήνα. Όπου επιτρέπεται, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες για σύνθετα ή πολυάριθμα αιτήματα και θα ενημερωθείτε για τον λόγο.

10. Δικαίωμα καταγγελίας

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, ιδίως αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία.

• Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα
• Τηλέφωνο: +30 210 6475600
• Πληροφορίες καταγγελίας: Σελίδα καταγγελιών της Αρχής

11. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τη φύση του ιστοτόπου και των πληροφοριών, όπως έλεγχοι πρόσβασης, ασφαλείς πρακτικές φιλοξενίας, συντήρηση λογισμικού, περιορισμένη πρόσβαση και κρυπτογραφημένη μετάδοση όπου υποστηρίζεται.

Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια. Αν πιστεύετε ότι πληροφορίες έχουν παραβιαστεί, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

12. Παιδιά

Ο ιστότοπος και η φόρμα διαθεσιμότητας απευθύνονται σε ενήλικες που οργανώνουν διαμονή. Δεν ζητούμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα απευθείας από παιδιά μέσω του ιστοτόπου. Γονέας, κηδεμόνας ή άλλος υπεύθυνος ενήλικας πρέπει να παρέχει τυχόν αναγκαίες πληροφορίες για οικογενειακή κράτηση.

13. Εξωτερικοί ιστότοποι και πλατφόρμες

Ο ιστότοπος μπορεί να παραπέμπει σε πλατφόρμες κρατήσεων, κοινωνικά δίκτυα, χάρτες και υπηρεσίες βίντεο. Οι δραστηριότητες επεξεργασίας αυτών διέπονται από τις δικές τους πολιτικές και το Chalet 1932 δεν ελέγχει τις ανεξάρτητες πρακτικές τους.

14. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζουν ο ιστότοπος, οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές υποχρεώσεις. Η τελευταία ημερομηνία αναθεώρησης εμφανίζεται στην αρχή της σελίδας.